金川举办跟班培训 提升网上业务水平
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金川举办跟班培训  提升网上业务水平

 

为着力推进信访基础业务规范化建设,全力打造网上信访工作主渠道,从今年3月开始,金川县信访局举办2017年度全县信访业务跟班培训。截止目前,已对全县18个乡镇和35个县级部门,共计53个从事信访业务人员进行了跟班培训,预计在今年7月全面完成各乡(镇)和县级各部门信访业务人员培训。

 

                     

 

本着“网上流转,线下办理”的工作方式,重点就如何规范信访事项受理办理程序、网上信访的办理及网上信访信息系统的操作应用等业务进行培训,并针对来信来访受理、网上信访办理流程、信访事项查询、转交办及督查督办、信访事项答复意见书的格式及时限等内容也进行了培训。

通过举办此次跟班培训,进一步提高了全县信访专兼职业务人员对信访工作重要性的认识,同时强化了全县网上信访办理的操作水平,为全面做好网上信访工作奠定了坚实的基础。

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